개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리목적)「개인정보보호법 제15조」

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제15조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  정보 명칭	개인정보 항목	보유기간
  복지관 정보	복지관 기본정보 (고유번호, 대표자 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호)	본복지관 운영규정에 의거 영구
  직원 정보	직원 기본정보 (주민등록번호, 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 계좌번호 등)	본복지관 운영규정에 의거 영구
  이용자정보	이용자 기본정보 (생년월일, 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 가구유형, 보호유형, 주거유형, 가족사항, 장애유형) 만14세 미만 아동일 경우 (법정대리인 성명, 관계 연락처)	본복지관 운영규정에 의거 5년 (분쟁 조정을 위한 기록보존 목적)
  강사정보	강사 기본정보 (주민등록번호, 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 계좌번호 등)	본복지관 운영규정에 의거 5년 (분쟁 조정을 위한 기록보존 목적)
  후원자정보	후원자 기본정보 (주민등록번호, 사업자번호, 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호)	본복지관 운영규정에 의거 5년 (분쟁 조정을 위한 기록보존 목적)
  자원봉사자 정보	자원봉사자 기본정보 (생년월일, 이름, 주소, vms아이디, 전화번호, 휴대폰번호, 학교)	본복지관 운영규정에 의거 5년 (분쟁 조정을 위한 기록보존 목적)
  사회복지실습생	사회복지실습생 기본정보 (생년월일, 이름, 주소, 학교, 전화번호, 휴대폰번호)	본복지관 운영규정에 의거 5년 (분쟁 조정을 위한 기록보존 목적)
  홈페이지 회원	홈페이지 회원 기본정보 (생년월일, 이름, 주소, 아이디 전화번호, 휴대폰번호)	복지관 홈페이지 탈퇴시 까지

제3조(만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

• 복지관은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보(법정대리인 성명, 관계, 연락처)를 수집합니다.
• 또한 복지관 이용자(대상자) 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• 복지관은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
  • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보 처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
  • 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
  • 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
  • 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
  • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제4조(개인정보의 제3자 제공)

• 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유·이용기간
  공주시청	복지관 사업 활용 및 운영현황 확인	성명, 생년월일, 주소, 성별, 전화번호	5년 후 또는 삭제 신청시까지
  충남 사회복지공동모금회	모금회 지원사업의 업무처리(사업신청, 결과보고 등)	성명, 생년월일, 주소, 성별, 전화번호	회의 운영규정에 의거 5년
  사회복지 자원봉사 인증관리센터(VMS)	봉사자 조회 및 실적관리, 인증서 발행 등	성명, 생년월일, 주소, 성별, 전화번호, 봉사 실적	회원 탈퇴시 까지
  효성FMS	신청한 서비스 이용 (연말정산, 기부금영수증발급)	성명(업체명), 주민등록번호 (사업자등록번호), 연락처, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호, 이메일	회원 탈퇴시 까지
  손해보험사	사업참여자 상해보험 가입	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 부모동의서(필요 시)	목적달성 후 지체 없이 파기
  표창주관기관	포상 추천	성명, 생년월일, 주소, 포상 내역	본복지관 운영규정에 의거 5년

제5조(정보연계를 통한 개인정보)

복지관은 다음과 같이 각 시스템을 통해 업무를 수행하고 있습니다. 개인동의서(종사자, 이용자, 후원자, 자원봉사자)를 통해 개인정보 활동 등의 확인 후 개인정보를 수집하고, 직업 업무 및 서비스 관리를 목적으로 개인정보를 각 연계기관에 제공합니다.

제6조(개인정보처리의 위탁)

복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 위탁업체명 : 효성FMS
• 위탁목적 : 후원금(CMS) 출금의뢰를 위한 프로그램 사용 시 개인정보 처리
• 위탁개인정보항목 : 성명(업체명), 주민등록번호(사업자등록번호), 연락처, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호, 이메일
• 보유기간 : 이용 목적 달성 시까지

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

• 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • 개인정보의 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구
• 개인정보의 조회, 수정, 열람 중지 및 해지, 삭제 등의 요청은 개인정보보호법 제35조제1항, 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 의거 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등 정보주체가 쉽게 활용할 수 있는 방법으로 제공받을 수 있습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정합니다.
• 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.
• 개인정보 파일대장 열람 및 장소 고지: 금강종합사회복지관(홈페이지 주소 및 전화번호 참조)
• 개인정보 정정 삭제 요구 : 복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 개인정보보호법 제36조(개인정보의 정정 삭제)에 따라 개인정보의 정정삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 개인정보 처리정지 요구 : 금강종합사회복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지)에 따라 금강종합사회복지관에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구시 개인정보보호법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
  • 법률에 특별한규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른사람의 생명 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
  개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 금강종합사회복지관의 조치를 통지 합니다.
  개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능합니다.
  • 부서명 : 지역조직화사업
  • 담당자 : 이가은
  • 연락처 : 041)856-6110 / kgswc@naver.com

제8조(개인정보의 파기)

• 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
  • 전자파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사 용하여 삭제 처리

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화

  이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.

• 해킹 등에 대비한 기술적 대책

  해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

• 개인정보처리시스템의 접근 제한

  개인정보를 취급 및 처리하는 시스템과 데이터베이스시스템은 담당인원의 책임과 역할에 따른 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 가상사설망, 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하고 있습니다.또한 권한부여, 변경또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.

• 비인가자에 대한 출입 통제

  개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법)

• 복지관은 개인정보보호법 제23조제1항에따른 민감정보를 수집하고 있지 않으며 추후에 민감저보 공개가능성 및 비공개 선택방법을 개인정보처리방침을 통해 알리겠습니다.

제11조(개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)

• 복지관은 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 회원의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 쿠키를 통해 수집하는 정보는 서비스 제공 외의 다른 용도로는 이용하지 않습니다. 또한 쿠키를 통해 수집된 정보를 이미 수집된 개인의 실명 데이터와는 통합해 분석하지 않습니다.
• 복지관은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 복지관 홈페이지의 각 서비스와 정보 등에 대한 방문 시간 및 빈도, 이용 형태 등을 파악해 더 향상된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
• 쿠키의 설치·운영 거부: 웹브라우저 상단의 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택, [개인 정보]탭의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 갖습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12조(개인정보 보호책임자)

• 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  구분	성명	소속	전화번호	이메일
  개인정보보호책임자	남성애	관장	041-856-6110	kgswc@naver.com
  개인정보보호책임자	이가은	지역조직화사업	041-856-6110	kgswc@naver.com

• 정보주체께서는 복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제14조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

• 개인정보 침해신고센터
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터
• 인정보 분쟁조정위원회
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 :www.kopico.go.kr
  • 전화 : (국번없이) 1833-6972
  • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버범죄신고시스템 : 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제15조(이동형 영상정보처리기기 설치·운영에 관한 사항)

우리 복지관에서는 이동형 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 우리 복지관에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

• 이동형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
  우리 복지관은 「개인정보 보호법」제25조의2제1항1호, 제15조제1항제4호에 따라 다음과 같은 목적으로 이동형 영상정보처리기기를 설치·운영합니다
  • 사업 운영 및 결과보고서 작성
  • 사업 홍보
• 운영 대수 : 프로그램 담당 직원 스마트폰 13대, 캠코더1대, 액션캠7대(고프로)
• 관리책임자 및 접근권한자
  • 정보주체의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

    구분	성명	전화번호	이메일
    관리책임자	남성애	041-856-6110	kgswc@naver.com
    접근권한자	각 담당자

• 개인영상정보의 촬영시간, 보관시간, 보관장소 및 처리방법

  촬영시간	보관기간	보관장소
  사업 진행 중 필요시 촬영	촬영한 개인영상정보는 복지관 NAS서버 전송 후 즉시 삭제하며 개인영상정보는 정보주체가 동의한 각 사업별 보유기간까지 보관 후 파기	복지관 NAS서버

  • 처리방법 : 각 사업 담당자는 프로그램 진행 중 필요한 개인영상정보를「개인정보보호법」제25조의2제1항에 따라 촬영하고 촬영한 개인영상정보는 복지관 NAS서버로 전송한 후 즉시 삭제합니다. 그리고 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
• 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
  • 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 우리 복지관을 방문하시면 확인 가능합니다.
  • 확인 장소 : 복지관 2층 사무실
• 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  • 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 이동형 영상정보처리기기운영자에게 요구할 수 있습니다. 단, 정보주체 본인이 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다. 우리 복지관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구하는 경우 지체없이 조치를 하겠습니다.
• 개인영상정보의 안전성 확보조치
  • 우리 복지관은 이동형 영상정보처리기기를 통해 처리하는 개인영상정보를 안전하게 관리하기 위한 조치를 시행하고 있습니다.

    스마트폰	캠코더, 액션캠
    스마트폰 잠금 기능 설치	SD카드 포맷 후 담당자가 보관

제16조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 1일부터 적용됩니다.