서비스 제공시 사회복지사의 안전 문제에 대한 고충
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- 작성자 관리자
- 작성일 23-03-23 10:16
- 조회수 60
- 댓글수 1
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서비스제공팀은 면대 면으로 이용자, 또는 상담자를 만나는 경우가 잦습니다.
특히, 밑반찬서비스나 도시락지원사업과 같은 방문 서비스 전달이나 방문 상담시 알코올 관련 문제가 있는 사람이거나, 이용자가 혼자 사는 남성인 경우, 그리고 자택 위치가 사회복지사가 혼자 방문하기 꺼려지는 으슥한 위치로 인해 사회복지사의 안전 문제와 서비스 제공시 어려움이 발생하기도 합니다.
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금강종합사회복지관님의 댓글
금강종합사회복지관 작성일
본 건에 대해서는 서비스제공시 매년 제기되는 어려움이기 때문에 방문시 두 명 이상이 동행하여 방문할 수 있도록 하고 있지만. 서비스 제공하는 날이나 방문상담하는 날의 상황에 따라 담당자 혼자 방문하는 경우가 대부분입니다. 때문에 앞으로의 서비스 진행이나 방문상담에서는 사회복무요원과 동행하여 둘 이상이 방문하는 것으로 원칙으로 하되, 사회복무요원 부재시 같은 팀원 또는 타 팀에 협조하여 함께 방문함으로써 서비스 및 상담이 차질없이 진행될 수 있도록 하며, 복지관 차원에서도 직원의 안전에 만전을 기할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.